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人民满意是天职

——山东齐河县110报警服务工作纪实
2000-06-20 来源:光明日报 本报通讯员 振利 李波 我有话说

在山东省齐河县,只要一提起110报警服务,人们总是竖起大拇指,用一句顺口溜来表达心中的赞赏:远亲不如近邻,近邻不如110。山东省齐河县公安局110报警服务台自1997年1月正式开通以来,在局长王世先等的领导下,庄严向社会承诺:“有警必接,有难必帮,有险必救,有求必应”,齐河110实行内外联动,形成辐射全社会的综合报警服务体系,有效地打击了各项犯罪活动,维护了社会稳定。

为提高民警的政治素质,齐河县公安局组织110队员认真学习漳州110、济南110为民服务的先进事迹,使民警增强了公仆意识、服务意识,真正把人民的困难当成自己的困难,以人民满意为自己最大的心愿。1998年元月,齐河县石油公司发生汽油罐漏油事件,100多吨汽油淌满了油库周围沟渠,时刻都有燃烧爆炸的危险,威胁着周围群众的生命安全。接警后,局领导和110队员一起奔赴现场,疏导群众拦截行车,控制现场,冒着生命危险,从沟内冰层上一点点将汽油刮起,避免了一场特大恶性治安灾害事故的发生。

为提高110快速反应能力,县公安局制订了处置各种突发性事件的预案,赋予110指挥中心和报警服务台对重大警情的先期处置权,并与刑警、治安警、交警等各警种紧密结合起来,大大提高了公安机关的快速反应能力。1999年12月6日,一辆载有9名民工的农用三轮车被一辆解放牌挂车撞翻,造成4人死亡、2人重伤,肇事车逃逸。接到报警后,110民警火速赶赴现场,并通知122、120和9999紧急联动出视现场,同时指令刑警大队民警在外围堵截肇事车辆,将肇事司机抓获。

据了解,齐河县110报警服务台共接处警近9000起,破获各类刑事案件约1700起,扶救危困群众1600人次。由于出色的工作成绩,局长王世先被省政府命名为“人民满意的政法干警”,去年被山东省公安厅荣记个人二等功,110机动队先后被省、市、县团委授予“青年文明号”荣誉称号。

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